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容勇賢從1999年7月一直在桂平市人民醫(yī)院工作，現(xiàn)任桂平市人民醫(yī)院黨委副書(shū)記、副院長(zhǎng)兼燒傷整形美容外科主任。

20年來(lái)他從一名普通的醫(yī)生慢慢成長(zhǎng)為醫(yī)院管理者，并多次被評(píng)為“桂平市人民醫(yī)院優(yōu)秀共產(chǎn)黨員稱號(hào)”。7000多個(gè)日日夜夜，他任勞任怨，攻堅(jiān)克難，先后填補(bǔ)了桂平市燒傷整形行業(yè)的空白；并在短短幾年時(shí)間，讓桂平市人民醫(yī)院規(guī)模與空間翻開(kāi)了歷史新篇章，讓群眾就醫(yī)體驗(yàn)得到大大改善；醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)獲社會(huì)各界好評(píng)。胸痛中心、卒中中心建設(shè)闊步前進(jìn)，居廣西前列。

為群眾勤勉辦事，在崗位立身為旗

2006年，桂平市人口170多萬(wàn)人，輻射人口200多萬(wàn)人，桂平市人民醫(yī)院是當(dāng)時(shí)唯一一所二級(jí)甲等綜合醫(yī)院，人才緊缺，在崗職工僅700多人，醫(yī)院在各種條件都相對(duì)落后的情況下，艱難發(fā)展。

當(dāng)時(shí)醫(yī)院尚未有專業(yè)的燒傷整形外科醫(yī)師，容勇賢奮戰(zhàn)在一線，面對(duì)燒傷病人整夜痛苦的呻吟，他苦于自身能力有限，最后他向醫(yī)院遞交了外出學(xué)習(xí)燒傷整形外科的申請(qǐng)。帶著責(zé)任和使命感，他踏上學(xué)習(xí)之路，一心專研技術(shù)。一年后，容勇賢帶著知識(shí)的行囊回到醫(yī)院，從2007-2013年其間，僅有容勇賢1名醫(yī)師分管全院燒傷病人，包括值班、出門(mén)診、手術(shù)、病人換藥、病歷書(shū)寫(xiě)、開(kāi)會(huì)……一切的一切，均由他1人完成。“5+2”、“白+黑”的工作方式是常態(tài)，當(dāng)有人勸他適時(shí)放一放工作的時(shí)候，他毅然回答道：“約好的手術(shù)必須當(dāng)天完成，當(dāng)天的換藥必須當(dāng)天完成，病歷病程記錄、手術(shù)記錄必須按時(shí)按質(zhì)完成……”。白天時(shí)間已經(jīng)排滿，晚上的時(shí)間他這樣安排：一些腫物之類的擇期手術(shù)他在晚上11時(shí)做，給病人換藥在凌晨換，醫(yī)療文書(shū)在凌晨3點(diǎn)寫(xiě)那是司空見(jiàn)慣的事。即便是這樣，他也是以苦為樂(lè)。6年的艱辛，6年的奮斗，6年的堅(jiān)持，他無(wú)怨無(wú)悔。

2008年，醫(yī)院正式成立燒傷整形美容外科，容勇賢得到了廣大群眾、社會(huì)同仁和醫(yī)院的一致好評(píng)和認(rèn)可，醫(yī)院讓他擔(dān)起燒傷整形美容外科主任的職務(wù)。作為學(xué)科帶頭人，容勇賢將科室管理的井井有條，科室凝聚力強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力不斷提高，在廣西燒傷整形美容醫(yī)療界享有較高的聲譽(yù)。

處處身先士卒，事事率先垂范

容勇賢年輕有干勁，管理能力強(qiáng)，盡職盡責(zé)的形象深入人心。2015年，他被任命為桂平市人民醫(yī)院副院長(zhǎng)，分管醫(yī)院安全生產(chǎn)、總務(wù)后勤、基建、安保、維穩(wěn)、設(shè)備工作。他既高瞻遠(yuǎn)矚又腳踏實(shí)地，既宏觀運(yùn)籌又善于具體，既統(tǒng)籌協(xié)調(diào)又親力親為。

醫(yī)院基建、設(shè)備更上一層樓

幾年前的桂平市人民醫(yī)院，基礎(chǔ)設(shè)施十分落后，地方狹小，群眾看病十分擁擠。為了讓患者來(lái)能看病，看病能舒心，容勇賢決定必須狠抓基礎(chǔ)建設(shè)。由此，他開(kāi)始了醫(yī)院升級(jí)改造新征程。任務(wù)繁重，壓力重重，他帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)先后5次赴廣州、上海、廈門(mén)等地參觀學(xué)習(xí)醫(yī)院規(guī)劃建設(shè)，與設(shè)計(jì)公司共同研討設(shè)計(jì)方案，召開(kāi)基建工作會(huì)議，多方奔走尋求上級(jí)部門(mén)的支持，每一份可研報(bào)告、線路設(shè)計(jì)、項(xiàng)目建議書(shū)等他都細(xì)讀研究。終于在2016年，桂平市人民醫(yī)院江北新院區(qū)1棟16層的內(nèi)科大樓、3層的急診大樓和污水處理站拔地而起。來(lái)不及喜悅，2017年，他又馬上投身于優(yōu)化門(mén)診布局工作，安裝了中央空調(diào)，優(yōu)化了門(mén)診注射室，在門(mén)診樓后設(shè)置停車場(chǎng)，放置自助服務(wù)機(jī)，成立門(mén)診客戶服務(wù)部等等，在他的指導(dǎo)下，門(mén)診部變得寬敞明亮，冬暖夏涼，服務(wù)周到。另外，他還改造升級(jí)了多功能學(xué)術(shù)廳，職工開(kāi)會(huì)再也不成問(wèn)題。在他的帶領(lǐng)下，醫(yī)院后門(mén)開(kāi)通、院內(nèi)主干道瀝青鋪設(shè)等16項(xiàng)改造升級(jí)工程也高效完成。那一年，大家說(shuō)的最多的一句話就是“醫(yī)院變得越來(lái)越好了，容副院長(zhǎng)的頭發(fā)越來(lái)越白了。”2018年，醫(yī)院增設(shè)第二門(mén)診部，因選址在居民樓附近，遭到部分居民的擔(dān)心與不理解。容勇賢接到消息后，多次走訪住戶，詳細(xì)了解居民的顧慮，耐心開(kāi)導(dǎo)群眾，宣傳第二門(mén)診部這一民生工程的重要意義。同時(shí)，他親自把關(guān)，督促施工隊(duì)不得占用公共路段，以免造成居民出入不便。他嚴(yán)格把控污水處理問(wèn)題，居民們由開(kāi)始的擔(dān)憂轉(zhuǎn)變到最后的理解與支持。2019年1月，第二門(mén)診部前期工作順利完成并投入使用，目前總診療量約20萬(wàn)人次，大大緩解了群眾反映的看病難問(wèn)題。其次，在他的帶領(lǐng)下，1棟15層的外科住院樓項(xiàng)目也緊鑼密鼓進(jìn)行；原農(nóng)機(jī)公司改造新門(mén)診樓項(xiàng)目也在抓緊建設(shè)，預(yù)計(jì)于2020年竣工，屆時(shí)，桂平市標(biāo)志性建筑物將呈現(xiàn)在百姓面前。容勇賢多次在基建工作會(huì)議上說(shuō)道：“實(shí)干就是能力，落實(shí)就是水平”。

先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備是提高醫(yī)療水平的重要條件，也是醫(yī)院現(xiàn)代化的重要標(biāo)志。為充分考慮患者和醫(yī)院的實(shí)際承受能力，讓大型設(shè)備發(fā)揮社會(huì)效益，容勇賢組織相關(guān)人員進(jìn)行多方論證，了解臨床科室急需采購(gòu)設(shè)備，優(yōu)先考慮配置功能適用性、技術(shù)適宜、節(jié)能環(huán)保的裝備。2017年，醫(yī)院購(gòu)進(jìn)了西門(mén)子頂配1.5T核磁共振，西門(mén)子頂配平板血管造影機(jī)（DSA機(jī)）,增加了十多臺(tái)威高血透機(jī)，帶容積調(diào)強(qiáng)功能的醫(yī)科達(dá)直線加速器、全自動(dòng)智能發(fā)藥系統(tǒng)、德國(guó)西門(mén)子32排64層螺旋CT、全自動(dòng)生化流水線、高檔B超等核心設(shè)備、功能齊全的體檢車。那一年，患者做MR檢查更快了；市民做B超、心電圖、拍片、驗(yàn)血等健康體檢，可以在家門(mén)口實(shí)現(xiàn)了。考慮到醫(yī)院年累計(jì)派出120救護(hù)車約8500次，原有的救護(hù)車已無(wú)法滿足院前急救的需求，容勇賢在科學(xué)論證的前提下，2018年，購(gòu)置了4輛設(shè)備齊全、功能先進(jìn)的“移動(dòng)急救室”奔馳救護(hù)車，最大限度地滿足了院前急救及應(yīng)急醫(yī)療救援的需要。今年，他還申請(qǐng)購(gòu)置兩臺(tái)乙類大型醫(yī)用設(shè)備：3.0T磁共振成像系統(tǒng)和目前CT領(lǐng)域最先進(jìn)的64排X線計(jì)算機(jī)斷層掃描儀（總費(fèi)用5600萬(wàn)元），他親自到自治區(qū)衛(wèi)健委進(jìn)行論證，最終獲得批準(zhǔn)購(gòu)置。這些核心設(shè)備增強(qiáng)了醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力，為醫(yī)院的下一步跨越性發(fā)展及老百姓疾病的精準(zhǔn)診斷提供了有力的設(shè)施保障。

后勤服務(wù)再上新臺(tái)階

“醫(yī)院就是服務(wù)，就是要力所能及地讓患者滿意，后勤就是服務(wù)，就是要全力保障一線工作人員”。容勇賢要求后勤服務(wù)要抓小事、抓細(xì)節(jié)，他經(jīng)常深入一線，掌握第一手資料，了解患者和職工的需求，既對(duì)全局了然于心，又對(duì)細(xì)節(jié)做到心中有數(shù)，經(jīng)過(guò)幾年的努力，他將醫(yī)院后勤服務(wù)推向優(yōu)質(zhì)化的長(zhǎng)效管理機(jī)制，后勤有了各方面的規(guī)章制度，有各工種崗位的工作職責(zé)、工作流程，倉(cāng)庫(kù)實(shí)行了物品下送工作；早上有工作人員將開(kāi)水送到住院患者床前；開(kāi)展臨床急申請(qǐng)?jiān)O(shè)備及耗材的論證及購(gòu)置工作，與臨床工作無(wú)縫銜接；公共保潔部分于2018年10月進(jìn)入社會(huì)化管理等等。患者與職工都紛紛感嘆：“醫(yī)院的后勤服務(wù)暖起來(lái)了，動(dòng)起來(lái)了”。同時(shí)，容勇賢以桂平市創(chuàng)建“文明城市”為契機(jī)，在院區(qū)內(nèi)開(kāi)展環(huán)境秩序整治活動(dòng)，從垃圾管理到車輛管理，如今的桂平市人民醫(yī)院綠意蔥蔥，干凈整潔，秩序井然。

持之以恒抓好安全生產(chǎn)工作不放松

管行業(yè)必須管安全，管生產(chǎn)必須管安全，管醫(yī)療衛(wèi)生必須管安全。作為分管醫(yī)院安全生產(chǎn)的副院長(zhǎng)，容勇賢始終認(rèn)清形勢(shì)，毫不懈怠，他定期召開(kāi)醫(yī)院安全生產(chǎn)委員會(huì)會(huì)議，組織消防演練，不管事務(wù)多么繁忙，都無(wú)一例外的在節(jié)假日前、兩會(huì)期間、汛期期間等親自帶隊(duì)到全院進(jìn)行安全生產(chǎn)大檢查，在他的領(lǐng)導(dǎo)下，醫(yī)院安全生產(chǎn)事故為0。為提高醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員醫(yī)患溝通技能，融洽醫(yī)患關(guān)系，提高患者滿意度，有效減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生，他每年都親自組織召開(kāi)醫(yī)患溝通培訓(xùn)會(huì)議、醫(yī)療糾紛總結(jié)會(huì)議和醫(yī)療糾紛預(yù)防、處理?xiàng)l例培訓(xùn)會(huì)議等，同時(shí)，還邀請(qǐng)知名專家來(lái)院培訓(xùn)指導(dǎo)，走訪科室，舉辦醫(yī)患溝通大賽等等。醫(yī)療糾紛及醫(yī)患投訴率逐年下降，患者滿意度逐年提高，有效確保了醫(yī)院持續(xù)、平穩(wěn)、健康的發(fā)展。

站在新起點(diǎn)，打造桂平百姓信賴的醫(yī)院

2019年4月26日，容勇賢再次被委以重任，他得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)院職工和廣大群眾的信任與肯定，組織安排他主持醫(yī)院的全面工作。他不負(fù)眾望，團(tuán)結(jié)班子，廣聽(tīng)意見(jiàn)，將醫(yī)院的各項(xiàng)工作再推高潮。

改善服務(wù)作風(fēng)，加強(qiáng)人文醫(yī)院建設(shè)

他組織召開(kāi)了行風(fēng)建設(shè)研討會(huì)，進(jìn)一步修訂完善《桂平市人民醫(yī)院2019年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)活動(dòng)方案》，將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)納入日常工作。他從抓服務(wù)態(tài)度、行為規(guī)范開(kāi)始，進(jìn)而到組織紀(jì)律、誠(chéng)信服務(wù)、各科室滿意度調(diào)查等方面，“日日抓”“月月反饋”相結(jié)合；他鼓勵(lì)先進(jìn)、表?yè)P(yáng)典型，全院職工開(kāi)展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)活動(dòng)熱情高漲。在他的領(lǐng)導(dǎo)下，職工精神面貌不斷呈新，著裝整齊統(tǒng)一了，工作牌隨身佩戴，微笑服務(wù)走起來(lái)了，行業(yè)作風(fēng)嚴(yán)起來(lái)了，群眾認(rèn)可多起來(lái)了，職工成就感高起來(lái)了。從4月至今，醫(yī)院共收到患者贈(zèng)送錦旗465面，獲贈(zèng)送牌匾9面，感謝信2封，表?yè)P(yáng)信16封，好人好事35件，拒收紅包161個(gè)，拒收金額達(dá)51876元。醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)實(shí)效反響熱烈，受到社會(huì)各界好評(píng)，周邊兄弟單位紛紛到醫(yī)院參觀交流。

多彩實(shí)績(jī)，弘揚(yáng)實(shí)干精神

今年10月，容勇賢帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成了醫(yī)院門(mén)前道路改造，醫(yī)院的生命通道暢通了；他號(hào)召大家凝心聚力參與2019年全國(guó)醫(yī)院擂臺(tái)賽，10月11日，醫(yī)院獲最具人氣案例獎(jiǎng)并以小組第1的名次晉級(jí)全國(guó)醫(yī)院擂臺(tái)賽全國(guó)總決賽，這是醫(yī)院首次在全國(guó)的比賽中脫穎而出；10月24日，他指導(dǎo)開(kāi)設(shè)的4000㎡的第三門(mén)診部正式投入使用了；他組織進(jìn)行胸痛中心信息系統(tǒng)、手麻信息管理系統(tǒng)、雙活數(shù)據(jù)中心、釘釘移動(dòng)醫(yī)療及心電區(qū)域會(huì)診平臺(tái)系統(tǒng)的建設(shè)，讓數(shù)據(jù)多說(shuō)話，讓病人少跑腿；在他的帶領(lǐng)下，醫(yī)院各學(xué)科齊頭并進(jìn)，新技術(shù)蓬勃發(fā)展，科研教學(xué)取得新進(jìn)展，學(xué)術(shù)講座蔚然成風(fēng)……

堅(jiān)守初心，盡職盡責(zé)，無(wú)私奉獻(xiàn)造福一方。容勇賢，以實(shí)際行動(dòng)點(diǎn)亮了桂平人醫(yī)奮斗的風(fēng)采，書(shū)寫(xiě)了他對(duì)黨和人民的熱愛(ài)與忠誠(chéng)。（桂平市人民醫(yī)院供稿）